Gentile Utente / Visitatore,
in un'ottica di miglioramento dei nostri servizi ed al fine di conoscere la opinione sull'Azienda Sanitaria Provinciale di Crotone e sulle attività prodotte dalle sue unità operative. La preghiamo di dedicarci, ove lo voglia, alcuni minuti del Suo tempo fornendoci i suoi giudizi, le sue proposte ed idee, i suoi consigli, le sue segnalazioni o denunce ;
Vi ringraziamo in anticipo per quanto Lei ci vorrà suggerire;
L'iniziativa web, promossa dall’Azienda Sanitaria Provinciale di Crotone, si propone l’obiettivo di rilevare e monitorare - in un’ottica dinamica di futura valutazione e di miglioramento delle performance - il livello di efficienza ed efficacia dei servizi forniti dall’Azienda (sanitari e/o amministrativi), così come esse vengono percepite dagli utenti.
Attraverso una piattaforma dedicata, facilmente accessibile sul portale web aziendale, gli utenti potranno esprimere giudizi, formulare suggerimenti e/o segnalazioni, effettuare reclami, ed inviare comunicazioni varie comunque concernenti i servizi erogati dalle Unità Operative aziendali, sia ospedaliere che territoriali.
L’utente potrà inviare le proprie opinioni o le proprie segnalazioni utilizzando ben cinque canali dedicati attraverso specifici “form”;
gli account dedicati prevedono la possibilità selettiva di recepire, da parte dell’ASP, cinque diversi tipi di impulsi o di informative, e pertanto, permetteranno al personale posto “in ascolto”, preliminarmente di dare un segno immediato di riscontro, nonché di stimolare la predisposizione di azioni o scelte che vadano a realizzare il gradimento e la soddisfazione, ove possibile, delle istanze dell’utenza.
Inoltre è pure previsto che l’utente che abbia da poco usufruito di alcuni reparti sanitari del P. O., ove lo voglia, possa esprimere il proprio giudizio sull’offerta sanitaria (uno al massimo per reparto) utilizzando il sistema di voto basato sulle c.d. “emoticon” (le ormai note “faccine” che esprimono gli stati d'animo).**
**Il servizio sarà aperto con decorrenza dal prossimo 20 ottobre; esso, fino al giorno 30 dello stesso mese funzionerà in versione sperimentale, mentre a partire dal prossimo 1 novembre verrà rilasciato in versione ordinaria;
Associazioni di affiancamento
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